Энциклопедия продаж FMCG

Договор поставки – это юридический документ, регламентирующий деловые отношения компании-поставщика и ее клиента. В соответствии с договором поставки устанавливаются условия и порядок передачи в собственность клиента товаров, принадлежащих поставщику, условия и порядок их оплаты клиентом, а также возникающие при этом права и обязанности каждой из сторон. В случае, если в процессе работы между компанией и клиентом возникнут разногласия, они разрешаются в соответствии с договором. Если компания и клиент не смогут самостоятельно урегулировать разногласия (например, споры по оплате поставленного товара, претензии по качеству поставленного товара и т.п.), то вопрос решается в суде – на основании договора.

В работе с каждым договором можно выделить следующие этапы:

1. Заключение договора с клиентом. После того как найден новый клиент и с ним достигнуты устные договоренности о сотрудничестве, их нужно закрепить документально и заключить договор. Ответственным за этот процесс является сотрудник компании, осуществляющий продажи в этом канале сбыта или на данной территории: торговый представитель, КАМ, менеджер по продажам.
2. Действие договора. Стандартно, договор заключается на год, в нем оговаривается условие поставки товара партиями, что избавляет от необходимости на каждую партию товара заключать отдельный договор поставки. Ответственным за контроль сроков действия договоров обычно является либо сотрудник, ответственный за данную территорию и клиентскую базу, либо координатор продаж.
3. Перезаключение договора. В случае окончания сроков действия договора, изменения реквизитов, либо если текущий договор перестает отвечать требованиям одной из сторон, то заключается новый договор.
4. Прекращение действия договора. Любая из сторон, не имея неисполненных обязательств перед второй стороной, имеет право без объяснения причин отказаться от дальнейшего сотрудничества, письменно известив об этом вторую сторону в срок не позднее, чем за 10 календарных дней.

Договор составляется в двух экземплярах, по одному для каждой из сторон. Документы, которые необходимо получить от клиента для приложения к договору:

1. Свидетельство о постановке на налоговый учет (копия оригинала свидетельства, заверенная синей печатью и подписью директора организации).
2. Свидетельство о государственной регистрации юридического лица (копия оригинала свидетельства, заверенная синей печатью и подписью директора организации).
3. Приказ о назначении директора организации (копия оригинала приказа, заверенная синей печатью и подписью директора организации).
4. Карточку основных сведений о клиенте (карточка должна быть заверена синей печатью и подписью директора организации).
5. Для индивидуальных предпринимателей — паспортные данные владельца организации (копии всех страниц паспорта, каждая из которых заверена синей печатью и подписью владельца организации).
6. Если договор подписывается по доверенности, то необходима также доверенность на лицо, подписывающее договор (требуется наличие копий оригинала доверенности, заверенной синей печатью и подписью директора организации).

…Несколько лет назад в одной из компаний часть продаж осуществлялась «в черную», без договоров, а потом расписывалась по тем клиентам, с которыми есть договора поставки. Ради выполнения планов продаж руководство смотрело на это «сквозь пальцы». Особенно подобная система выручала, когда «горели» планы, поскольку позволяла быстро «слить» нужный объем товара. За пару недель до Нового Года, когда стояла задача любой ценой выполнить годовой план, супервайзер вместе с водителем повезли машину товара к невесть откуда появившемуся клиенту, готовому взять весь объем без договора за наличный расчет. Они заехали на территорию базы, выгрузили товар, потом их попросили подъехать к офисному зданию через дорогу и подождать бухгалтера, что они и сделали. После некоторого времени, проведенного в бесплодном ожидании, они вернулись обратно. Но ни товара, ни принимавших его лиц уже не было. Как выяснилось, база принадлежит другой компании, в которой ничего не слышали о данной сделке. Только грузчики на базе видели, как кто-то перегружал товар на другую машину, но ни номеров, ни лиц не запомнили…

При копировании, пожалуйста, ссылайтесь на источник www.novochadov.ru